Base de Conocimientos (KB)
TERATEL Support Centre > TERATEL Support Centre > Base de Conocimientos (KB)

Buscar ayuda:


» Categoría: Preguntas Frecuentes  (Volver atras)

» artículos en esta categoría:

 
¿Por qué contratar con nosotros? artículo no votado
Porque con nosotros tendrás tu teléfono, internet o televisión con una buena calidad de servicio y al mejor precio posible. Siempre trabajamos para ofrecerte lo máximo al menor precio posible.
Por qué cobráis determinados conceptos que otras operadoras que no cobran? artículo no votado
  Por ejemplo: contratando el ADSL con nosotros, en caso de que contrates con telembi, deberás abonar el importe correspondiente a la instalación del servicio. Así podemos ofrecerte el mejor precio po...
¿Qué necesito aportar para contratar con vosotros? artículo no votado
  Tus datos: nombre, apellidos, dirección, DNI y fecha de nacimiento Datos de la línea en caso de portabilidad: operador, numeración, ICCID (si es móvil de prepago) Datos bancarios   Recuerda: si quie...
Qué pasará tras mi contratación? artículo no votado
  Cuando finalices la contratación, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido, y unos días después, otro correo electrónico con el número de seguimiento, con el que podrás seguir onlin...
Listado de Tarifas Vigentes (vigentes desde 01/09/2017) artículo no votado
  AMLT Internacional SEP-17 AMLT Nacional SEP-17 Líneas Especiales SEP-17
Si solicito un número nuevo, ¿cómo empezará mi numeración? artículo no votado
  Si has solicitado una numeración móvil, ésta comenzará por 602 29x. Si has solicitado una numeración fija, ésta variará según la provincia. Consulta aquí los prefijos correspondientes a números fijo...
¿Qué red empleáis? artículo no votado
  En el móvil empleamos la cobertura de Orange (hasta 4G+), que tiene un alcance del 98% nacional. En el ADSL, usamos la red de Movistar y Orange, y en HFC, la de Vodafone.
No he pagado una factura. ¿Qué hago? artículo no votado
  Si has devuelto un recibo, o no has pagado a tiempo, que no panda el cúnico. Actuaremos de la siguiente manera:   Recibirás un SMS indicándote que en 24 horas procederemos a cortar tu suministro. A ...
 

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid